Organizacja konkursów
Jak zachęcić konsumentów do zabawy i interakcji z marką, a wszystko to z nagrodami dla najbardziej kreatywnych?
Konkursy promocyjne z nagrodami są jedną z form promocji sprzedaży często wykorzystywanych przez marki w celu budowania relacji z konsumentami i/lub zwiększania volumenu sprzedaży. Mechanizm konkursu opiera się na rywalizacji między uczestnikami akcji promocyjnej. Nagrody w konkursie wygrywa uczestnik, którego zgłoszenie jest najbardziej kreatywne, najładniejsze, najszybsze, najlepiej wykonane lub ten uczestnik, który wykazał się najwyższą sprawnością w określonym czasie lub najlepszą wiedzą. Komisja konkursowa na podstawie przygotowanego regulaminu wyłania najlepsze prace.
Czy organizacja konkursu z nagrodami jest dobrym narzędziem zwiększania sprzedaży?
Tak i nie. Nie dla wszystkich marek jest to właściwe narzędzie. Są grupy docelowe lubiące mechanizmy, które mocno angażują konsumenta. Jeśli mechanizm konkursu z nagrodami jest właściwe opracowany, to wprowadza konsumenta w świat marki, buduje interakcje między nim a marką oraz powoduje, iż spędza on z marką dużą ilość czasu. Są jednak grupy celowe, które z założenia odrzucają takie mechanizmy i nie biorą udziału w konkursach. Na focus grupach często słyszymy stwierdzenia: „ja nie jestem kreatywny, to nie dla mnie”, „nie chce mi się, to wymaga dużego zaangażowania”, „mnie i tak nie wybiorą”, „nie mam na to czasu”. Przed wdrożeniem konkursu należy dokładnie zbadać, czy twoja grupa docelowa akceptuje tego typu mechanizmy. W ciągu ponad 20 lat doświadczeń mamy zidentyfikowane grupy docelowe, wiemy które chętnie wezmą udział w konkursie i odwzajemnią się zwiększonymi zakupami, a które z automatu je odrzucą, przez co budżet na tę akcję będzie stracony.
Jeśli konkurs z nagrodami może nie zwiększyć mojej sprzedaży, to czy warto brać go pod uwagę?
Jeśli twoim celem jest zaangażowanie „heavy userów” twojej marki lub masz specyficzną grupę docelową lubiącą konkursy a pomysł kreatywny wspiera wizerunek marki, angażuje i buduje relację z marką, to zdecydowanie warto rozważyć takie narzędzie. Dobrze zaprojektowane konkursy promocyjne z nagrodami potrafią dwucyfrowo zwiększyć twoją sprzedaż. Jednak gdy chcesz pozyskać „switchers’ów” lub konsumentów konkurencji, targetować bardzo szeroko swoich „userów”, przez co zachęcić do zakupu zdecydowanie większą ilość konsumentów, pomyśl o loterii promocyjnej albo loterii audioteksowej.
Przykłady naszych realizacji
FAQ - konkursy
Kiedy konkurs jest właściwym narzędziem dla marki?
▼Konkurs sprawdza się wtedy, gdy celem marki jest pogłębienie zaangażowania, wejście konsumenta w świat marki, pozyskanie jakościowych zgłoszeń, uruchomienie kreatywności uczestników lub zbudowanie silniejszej relacji niż przy prostych mechanizmach zakupowych. Nie zawsze będzie jednak najlepszym narzędziem do szerokiego pozyskiwania nowych użytkowników, ponieważ wymaga od uczestnika większego wysiłku niż loteria czy cashback.
Jak ocenić, czy grupa docelowa zaakceptuje mechanizm konkursowy?
▼Przed wdrożeniem konkursu warto sprawdzić, czy odbiorcy mają motywację i gotowość do wykonania zadania. Znaczenie ma kategoria produktu, profil użytkownika, bariera kreatywna, czas potrzebny na udział i atrakcyjność nagrody. W niektórych grupach konkurs buduje zaangażowanie i relację z marką, w innych może zostać odrzucony jako zbyt trudny, czasochłonny lub mało prawdopodobny do wygrania.
Jak zaprojektować zadanie konkursowe, które pracuje na markę?
▼Zadanie konkursowe powinno wynikać z insightu, świata marki i celu kampanii. Może angażować kreatywność, wiedzę, refleks, doświadczenie z produktem lub tworzenie treści, ale musi być zrozumiałe i możliwe do wykonania przez odbiorców. Dobre zadanie nie jest przypadkową „zabawą z nagrodami” — powinno wzmacniać pozycjonowanie marki, komunikować benefit lub budować pozytywne skojarzenia z produktem.
Jak zapewnić transparentną ocenę zgłoszeń konkursowych?
▼Transparentność konkursu opiera się na regulaminie, jasno opisanych kryteriach oceny, właściwie powołanej komisji i spójnym procesie wyboru laureatów. Uczestnik powinien wiedzieć, co będzie oceniane: kreatywność, zgodność z tematem, jakość wykonania, wiedza, czas reakcji czy inny mierzalny element. Im precyzyjniejsze kryteria, tym mniejsze ryzyko nieporozumień i większe zaufanie do akcji.
Jakie efekty można mierzyć po konkursie?
▼Po konkursie warto analizować nie tylko liczbę zgłoszeń, ale także jakość prac, zaangażowanie uczestników, czas spędzony z marką, zasięg komunikacji, wpływ na sprzedaż, liczbę pozyskanych kontaktów, aktywność w social mediach i wartość treści wygenerowanych przez użytkowników. Konkurs może być skuteczny sprzedażowo, ale jego przewagą często jest również głębsza interakcja i budowanie relacji z marką.
